【图语：孝道】

　　贵阳市社会福利院业务咨询收费室作为负责全院业务咨询和收费工作的窗口，是展示贵阳市为老服务优良工作作风的形象窗口。2013年至今，该室累计受理各项咨询业务3500余次，接待办事群众2600余人次，办理收费业务3800余次，在群众满意度上高达100%。

　　业务咨询收费室长期致力于有效提升服务质量、服务效率、服务态度等工作，用规范的服务为福利院树立了良好的口碑和形象。该窗口认真实行首问负责制、坚持柜员制服务、执行满意度评价等制度，同时，秉承福利院“孝敬老人、弘扬孝道”的文化精髓，奉行“贴心服务、细心办事、宽心待人、耐心解答”的服务宗旨，始终坚持用实际行动帮助老人及家属解难题、办实事、做好事，用暖心的亲情服务赢得大家的一致好评。